PRECIOS IMBATIBLES

Esta política de privacidad describe la forma en la que Centros Comerciales Carrefour, S.A. ("Carrefour") trata sus datos personales en el contexto de su participación en la promoción "IMBATIBLES CARREFOUR”: Garantizamos el precio más bajo en las referencias destacadas de la Promoción" (en lo sucesivo, la "Promoción").

Los términos y condiciones de la Promoción están detallados en el documento "Bases Legales de la Promoción".

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable: Centros Comerciales Carrefour, S.A., con CIF A-28425270 y con dirección en Avenida de la Transición Española 36, “Parque Empresarial Omega”. 28108 Alcobendas, Madrid.

Categoría de datos: Nombre, apellidos, número de DNI, NIE o pasaporte, número de teléfono y/o correo electrónico, datos del ticket Carrefour.

Finalidad: Gestión de su participación en la Promoción. En particular, sus datos personales serán tratados para: (i) en su caso, solicitarle más información acerca del producto de la competencia, (ii) decidir si se acepta o rechaza su solicitud; y (iii) en caso de que sea aceptada, gestionar el pago de la bonificación objeto de esta Promoción (la "Bonificación").

Legitimación: La ejecución de las Bases Legales para gestionar su participación en la Promoción.

Destinatarios: No se efectúan cesiones de datos a terceros.

Derechos: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, y limitación del tratamiento ante el responsable del tratamiento.

Información adicional: Puede encontrar más información a continuación en el apartado información detallada 2.

2. Información detallada

El presente documento describe la forma en que Centros Comerciales Carrefour, S.A., con dirección en Avenida de la Transición Española 36, “Parque Empresarial Omega”, 28108 Alcobendas, Madrid y C.I.F. A-28425270 ("Carrefour" o "Nosotros") tratará los datos de carácter personal que Usted proporcione, y aquellos que en su caso recabemos sobre Usted en el marco de su participación en la Promoción.

2.1. Datos personales que tratamos

Nosotros tratamos los datos personales que Usted nos proporciona mediante el formulario de participación en la Promoción: nombre, apellidos, número de DNI, NIE o pasaporte, número de teléfono y/o correo electrónico, así como datos del ticket Carrefour.

Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria mediante el empleo de un (*) que acompañe a aquellos campos obligatorios es imprescindible para formalizar la relación contractual con Usted para poder participar en la Promoción por lo que, de no facilitarla, no será posible continuar con su participación.

2.2. Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

Gestionar su participación en la Promoción, lo que incluirá (i) decidir si se acepta o rechaza su solicitud; (ii) en caso de que sea aceptada, gestionar el pago de la compensación, y/o (iii) solicitarle más información acerca del producto de la competencia, siendo la base legitimadora el cumplimiento de las bases de la Promoción.

En particular, dichos tratamientos incluirán el contacto por teléfono o por correo electrónico informándole del estado de su solicitud, la comprobación de los descuentos de los que pueda disfrutar en su ticket (por ejemplo, por ser miembro de El Club Carrefour) para determinar el precio del producto de Carrefour), así como la resolución de cualesquiera incidencias relacionadas con la Promoción, incluida la petición de información adicional acerca del producto de la competencia.

2.3. Sus derechos

Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos personales, en el caso de se den los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos, puede dirigirse a Carrefour, al apartado de correos 1002, 28108, Alcobendas (Madrid) o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: https://www.carrefour.es/privacidad.e También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

2.4. Destinatarios de sus datos personales

Nosotros no cedemos sus datos personales a ningún tercero. No obstante, podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios que Carrefour requiere para la gestión de la Promoción. Estos prestadores de servicios pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso en algún país con un nivel de protección que no sea equiparable al del EEE. No obstante, todas las transferencias internacionales de datos llevadas a cabo por Carrefour son legítimas y están amparadas en alguno de los mecanismos de protección previstos en la normativa aplicable. Puede obtener más información sobre las transferencias realizadas por Carrefour a países fuera del EEE en la dirección de contacto indicada en el apartado "Delegado de Protección de Datos".

2.5. Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que dure la Promoción y posteriormente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación. Posteriormente, sus datos personales serán bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades nacidas del tratamiento y finalmente borrados.

2.6. Delegado de Protección de Datos

Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: Avda. Transición Española, 36 Parque Empresarial Omega, edificios D y E, 28108, Alcobendas (Madrid).

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En Madrid, a 23 de Febrero del 2026

Esta promoción “Imbatibles Fin de Semana” es independiente de otras Garantías Precios Imbatibles. Aplica exclusivamente a los productos y fechas del folleto/periodo indicado y a los canales expresamente señalados en estas Bases (incluyendo, en su caso, compras online), con sus propias condiciones de abono y límites. Para compras fuera del folleto/periodo o bajo la garantía permanente, consulte las “Bases Legales de la Garantía Precios Imbatibles” disponibles en carrefour.es.

1. Elegibilidad

La promoción "IMBATIBLES FIN DE SEMANA CARREFOUR: Garantizamos el precio más bajo en las referencias destacadas de la Promoción" (en lo sucesivo, la "Promoción") está abierta a personas físicas con residencia legal en España, mayores de dieciocho años (en lo sucesivo, el "Participante" o los "Participantes"). La participación constituye la aceptación plena e incondicional de las presentes bases legales (en lo sucesivo, "Bases Legales"). Son objeto de la presente Promoción los productos y precios identificados como “imbatibles” en los folletos emitidos por Carrefour desde el 23 de Febrero de 2026 y que cumplan los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales. La obtención de la bonificación (cuya cuantía será la diferencia de precio entre el producto de Carrefour y el producto equivalente de la competencia) dependerá del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales, incluidos los requisitos de facilitar los datos de contacto y permitir ser contactado. El importe de la bonificación está limitado a un máximo de 2kgs en productos de peso variable. Este límite será de 4 unidades en los productos de la Promoción cuyo peso exceda de 2kgs o sean productos de peso fijo. Podrá presentarse una solicitud de bonificación por Participante y semana.

2. Organizador

La organización de la presente Promoción corre a cargo de Centros Comerciales Carrefour, S.A. (en adelante, "Carrefour") con domicilio social en la Avenida de la Transición Española, 36, 28108, Alcobendas (Madrid) y NIF A-28425270.

3. Ámbito territorial y duración de la Promoción

El ámbito territorial de la Promoción son los Hipermercados Carrefour, los establecimientos Carrefour Market sitos en el territorio español, incluidas las Islas Canarias, y Carrefour online para pedidos cuya dirección de entrega se encuentre en el territorio español, incluidas las Islas Canarias. Quedan excluidas las tiendas bajo la enseña Carrefour Express y Cepsa. También quedan excluidos los productos vendidos por vendedores externos en la web de Carrefour. La Promoción comienza el día 26 de Febrero de 2026 a las 00:00h (hora peninsular española) y terminará el 30 de junio de 2026, a las 23:59 h.

4. Cómo participar y mecánica de la Promoción

4.1. Carrefour garantiza el precio más bajo en las referencias destacadas como imbatibles en los folletos incluidos en la Promoción. En caso de haber adquirido alguno de los productos incluidos en la Promoción y verificar que ese mismo producto se encuentra a la venta a un precio más bajo en otro comercio, el Participante puede rellenar el formulario en cualquier establecimiento Carrefour adscrito a la presente Promoción y solicitar la bonificación objeto de esta Promoción (la "Bonificación").

A los efectos de obtener la Bonificación, el Participante deberá, en el momento de solicitarla:

a) Identificarse mediante D.N.I, N.I.E., pasaporte o carné de conducir español.

b) Aceptar las presentes Bases Legales y consentir el tratamiento de sus datos personales confirmando el formulario digital que se le ofrecerá cuando solicite participar en la Promoción.

c) Proporcionar sus datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico) a los efectos de poder ser contactado para solicitarle más información sobre el producto de la competencia y/o comunicarle si la Bonificación solicitada ha sido aceptada o rechazada.

4.3. Podrán ser objeto de Bonificación los productos vendidos por Carrefour que cumplan con los siguientes requisitos:

a) Haber sido adquiridos en un establecimiento Carrefour Hipermercado, Carrefour Market o Carrefour Online, siendo el vendedor Carrefour;

b) Haber sido adquiridos durante el periodo de vigencia de cada folleto incluido en la Promoción, lo que se acreditará mediante el ticket de compra o el número de pedido en el caso de compras realizadas online.

c) Ser productos identificados cómo “imbatibles” en dicha Promoción.

d) Haberse tramitado la solicitud durante el periodo de vigencia de cada folleto incluido en la Promoción, fecha en la que se dará por terminado el plazo para solicitar la Bonificación.

4.4. La comparativa de precios que puede dar lugar a la obtención de la Bonificación se realizará atendiendo a las siguientes condiciones:

a) El precio de la competencia comparado deberá ser el precio de venta al público con impuestos incluidos.

b) La fecha de vigor del precio en la competencia no podrá ser anterior o posterior a la fecha de vigencia del folleto de Carrefour y Carrefour se reserva el derecho a comprobar dicho precio en la competencia, lo cual tendrá lugar desde el mismo momento de realizar la solicitud hasta la resolución de la solicitud en la fecha comprometida en las bases.

c) El producto en la competencia debe contar con stock disponible en el momento de la comparativa, y no encontrarse en saldo o liquidación o promoción.

d) El producto comparado de la competencia debe encontrarse disponible en la misma Comunidad Autónoma donde se haya realizado la compra del producto Carrefour cuya Bonificación se solicita.

e) Al realizar la solicitud de Bonificación, el Participante deberá indicar cuál es el producto de Carrefour y el producto de la competencia equivalente cuyo precio se compara de manera inequívoca. El producto de Carrefour y el producto de la competencia cuyos precios se comparen deben ser equivalentes en el sentido de que cubran la misma unidad de necesidad, ingredientes, envase y con un volumen de venta similar (no puede haber una diferencia superior al 50%).

f) Sólo se admitirá la comparación con productos distribuidos y vendidos por las siguientes cadenas de distribución: Mercadona, Lidl, Día, Maxi Día, Día Plaza, Día Market, Día&Go, Aldi, Alcampo, Mi Alcampo, Alcampo Supermercados, Simply, Hipercor, Supercor, Supermercados El Corte Inglés, Consum, Ahorramas, Gadis, Caprabo, Alimerka, Coviran, Eroski, Bonarea, Bonpreu, Condis, Super Froiz, Mas y Mas, Lupa, SuperDino, Hiperdino, La Despensa, Hiperber, Esclat, Leclerc, BM, Sanchez Romero, El Jamón. Se excluyen específicamente los productos vendidos en mercados tradicionales y otros establecimientos ajenos a esta lista de distribuidores.

4.5. El cliente puede solicitar la comprobación y bonificación sobre varios productos de un mismo ticket/pedido Carrefour con sus equivalentes de la competencia rellenando tantas solicitudes como artículos quiera se comprueben.

4.6. El cálculo de la Bonificación se realizará atendiendo a las siguientes condiciones:

a) El precio del producto de la competencia se transformará a la unidad equivalente de venta del producto de Carrefour: gramos, kilos, unidades, etc.

b) El precio de cada unidad de producto de Carrefour sobre el que se redime la diferencia se calculará aplicando los descuentos que el cliente disfrute en su ticket, incluyendo los diferidos.

La solicitud de Bonificación podrá ser resuelta en un plazo de cinco días, sin incluir domingos y festivos (este plazo puede ser ampliado, informando previamente al Participante, en el supuesto de que Carrefour necesite contactarle para solicitarle más información acerca del producto de la competencia y/o realizar alguna verificación del precio del producto de la competencia).

En este caso, el Participante será contactado por correo electrónico e informado sobre si su solicitud ha sido aceptada o rechazada y, si procede, el importe de la Bonificación.

4.7. El Participante será contactado correo electrónico para informarle de la solicitud de Bonificación que sea rechazada, por incumplir estas bases o no poder verificar el precio del artículo reclamado en la competencia.

5. Bonificación: importe, límite y abono

5.1. La Bonificación tendrá el siguiente importe y límite:

a) El importe de la Bonificación será la diferencia de precio calculada según lo estipulado en el apartado 4 anterior, y se realizará sobre el máximo definido en el punto siguiente.

b) El importe de la Bonificación estará limitado a un máximo de dos (2) kg en el caso de productos de peso variable. Este límite será de 2 unidades en los productos de la Promoción cuyo peso exceda de 2kgs o sean productos de peso fijo. Cada Participante sólo podrá realizar una solicitud de Bonificación sobre un ticket por semana.

5.2. El importe de la Bonificación así como el momento y medio de disposición será informado al Participante al resolverse su solicitud como aceptada.

5.3 La Bonificación se abonará

a) Para las compras realizadas en un Hipermercado Carrefour: Mediante una tarjeta regalo digital, con el importe calculado en el punto 5.1, que se hará llegar al Participante vía correo electrónico.

b) Para las compras realizadas en un Carrefour Online: mediante el abono del importe calculado en el punto 5.1, en el mismo medio de pago con el que realizó su compra. Carrefour emitirá una factura corregida, en la que conste el precio final, una vez descontado el importe bonificado.

5.4 El importe de la Bonificación así como el momento y medio de disposición será informado al Participante al resolverse su solicitud como aceptada.

5.5. En el caso de que, posteriormente, el Participante decida ejercer el derecho de desistimiento que legal o comercialmente le asista, deberá igualmente devolver –previamente o al mismo tiempo- la Bonificación obtenida como consecuencia de la Promoción.

6. Condiciones generales

Carrefour se reserva el derecho a cancelar, suspender y/o modificar la Promoción, en todo o en parte, en caso de fraude, fallos técnicos o por cualquier otro factor más allá del control razonable de Carrefour que impida el buen funcionamiento de la Promoción, a juicio de Carrefour.

Asimismo, Carrefour se reserva el derecho a descalificar o demandar a cualquier Participante que manipule, a su entender, el proceso de participación o el funcionamiento de la Promoción o que actúe en violación de las presentes Bases Legales, o cualquier otra promoción, o de manera perjudicial o antideportiva. Cualquier intento de impedir de manera deliberada el funcionamiento legítimo de la Promoción podrá significar una violación del derecho penal y civil, y en caso de que dicha vulneración tuviera lugar, Carrefour se reserva el derecho a reclamarle daños en la medida permitida por la ley.

7. Limitación de responsabilidad

Carrefour no será responsable de problemas técnicos, de comunicación, de respuesta, alteración de la Promoción o de otra naturaleza que no sean imputables a Carrefour o escapen de su control, por ejemplo: (1) información incorrecta o imprecisa, ya sea causada por los Participantes o terceros ajenos a Carrefour; (2) fallos técnicos de cualquier tipo ajenos a Carrefour, incluidos, a modo enunciativo que no limitativo, funcionamiento inadecuado, interrupciones, desconexiones en líneas telefónicas y hardware o software de red; (3) intervención humana no autorizada en cualquier momento a la largo de la partición a la Promoción; (4) cualquier envío que sea recibido tarde, se pierda, se estropee o sea robado; o (5) cualquier daño a personas o bienes que pudiera ser causado, directa o indirectamente, en todo o en parte, por la participación de los Participantes en la Promoción o la recepción de la Bonificación o el uso debido o indebido de la misma.

8. Política de Privacidad

Enlace a la Política de Privacidad

9. Litigios

Las presentes Bases Legales están sometidas a la legislación española.

Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del participante.

10. Aceptación de las presentes bases

La participación en la Promoción supone la íntegra aceptación sin reservas de las presentes Bases Legales, las cuales se encontrarán disponibles en la página web de Carrefour.es y en el Centro de Atención al Cliente de los establecimientos Carrefour para su consulta por parte de los interesados en la Promoción con antelación a su participación así como por parte de los ya Participantes.

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